Vi rekommenderar att du läser igenom våra köpvillkor noga. Här står både dina rättigheter och skyldigheter som internetkund. Läs om hur du beställer, priser, betalning, leverans, ej uthämtat paket och öppet köp. Vi förbehåller oss rätten att utan varsel ändra i våra vilkor. För dig som är kund är det viktigt att du sätter dig in i gällande villkor.

Din beställning gör du lättas här direkt på vår webbplats. Det går även att ringa oss på 070-6691907 eller mejl charlotte@byhorse.se

Betalning sker antingen mot kort, Klarna faktura, swish eller förskottsbetalning.
Vid avbetalning eller faktura skickar vi endast varor till adress som kredittagaren är skriven på. Vi får inte leverera till någon annan person eller adress. Detta för att förhindra att någon beställer varor i någon annans namn.

Vid förskottsbetalning får du ett e-mail med betalningsinstruktioner och vi skickar din order samma dag som pengarna finns på vårat konto.

Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning så snart som möjligt. Oftast går paketen iväg inom två dagar efter beställning. Hämtar du inte ut de varor du har beställt och som skickats mot postförskott faktureras du för fraktkostnad, postförskottsavgift samt en administrativ kostnad på 500 kr.

Distansavtalslagen gäller. Öppet köp lämnas i 14 dagar.

Du kan reklamera en skadad eller felaktig inom 30 dagar. Om det gått mer än 30 dagar innan du upptäcker felet måste du kontakta oss direkt.

Varor som vi inte har på lager utan specialbeställer kan inte returneras om så uttryckligen inte är överenskommet.